E1 шкаф купе

Мебельная фабрика Е1, Россия — отзыв

Здравствуйте!

Недавно у нас закончилась ремонтная эпопея, во время которой я каждый раз обалдевала от нынешних цен на материалы и особенно на мебель. Видимо, я до сих пор живу по ценам 2008 года. Но если с выбором мебели для спальни мы реально намучались, то с фирмой, где будем заказывать шкаф-купе для коридора, определились достаточно быстро.

Шкаф мы планировали делать во всю длину коридора — 2400х2400х600, поэтому понимали, что, скорее всего, его придется изготавливать на заказ. Ради интереса и сравнения цен объездили ближайшие популярные мебельные магазины — шкафов нужных нам параметров либо просто не было, либо цена была аховая.

Таким образом, решили заказать шкаф-купе у мебельной компании E1. Вообще я человек довольно мнительный, крупные покупки спонтанно и необдуманно не совершаю, сначала обязательно перелопачу все отзывы и 10 лет посомневаюсь, но в данном случае особых опасений не испытывала. Причина проста — о мебельной фабрике E1 положительно отзывалась моя мама, ранее заказавшая там шкаф, который я видела воочию, и соотношение цена/качество меня вполне устроило.

У мебельной фабрики есть сеть салонов, расположенных во многих городах России. Я была в паре салонов, еще когда выбирали шкаф для мамы. Все менеджеры очень вежливые, подробно рассказывают о нюансах шкафов и рассчитывают стоимость заказа.

Определенное доверие было, поэтому я сделала заказ через официальный сайт. Прямо на сайте можно выбрать шкаф по дизайну, комплектации и необходимым размерам. Если готовые варианты не подходят, то можно связаться с менеджером и уточнить необходимую информацию или сделать заказ по индивидуальному проекту.

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ ШКАФА-КУПЕ НА САЙТЕ E1?

Навигация и процесс заказа очень просты. Нужно выбрать нужную категорию: двухдверный, трехдверный, угловой, встроенный или гардеробную.

Далее — ввести необходимые параметры шкафа и посмотреть варианты. Некоторые серии шкафов-купе имеют стандартные размеры, с нашими параметрами 2400х2400х600 можно было заказать шкаф только из серий «Оптим» и «Экспресс».

Вариантов дизайнов шкафов у E1 ну просто масса. Есть даже шкафы с зеркальными панно-картинами. При желании, можно изготовить шкаф с абсолютно любым изображением, хоть с вашим портретом, хоть с фотографией вашего любимого кота. Нам нужен был самый ходовой и простой шкаф с тремя зеркальными дверьми.

Нажимаете на нужный шкаф и переходите на страницу с описанием. Проверяете параметры шкафа, выбираете цвет корпуса (в нашем случае был выбор между венге и молочным, мы выбрали второй, светлое дерево), компоновка корпуса в нашем случае была одна, нас она на 100% устроила.

Так же в заказ можно добавить угловой модуль, что мы и сделали. Ширина модуля — 30 см, высота элемента — 2400 + имеется ножка для регулирования высоты под высоту самого шкафа. Стоимость модуля составляет 2690 рублей.

На данный момент стоимость нашего шкафа составляет 25690 рублей, мы же заказывали за 25980 рублей.

Кстати, при изменении параметров сайт может тупить и не пересчитывать стоимость шкафа, достаточно просто обновить страницу.

шкафы Е1 отзывы

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

После заполнения данных и отправления заявки на почту придет такое письмо. Остается ждать звонка.

шкафы Е1 отзывы

Менеджер перезвонил через час, уточнил все параметры и записал адрес доставки. После разговора вам на почту отправят заполненную заявку, нужно проверить данные и подтвердить заказ.

ВАЖНО!

Когда я полностью написала отзыв, стала его перечитывать и пересматривать документы, то нашла кое-что интересное. Стоимость модуля на сайте составляет 2690 рублей, эта цена не поменялась до сих пор и эта же цена указана в письме после оформления заказа.

А теперь посмотрите в саму заявку — 2990! Из-за своей невнимательности при оформлении заказа я не заметила этот косяк, зато он всплыл сейчас. Я сразу связалась с менеджером, на что она ответила, что да, у них была проблема с ценами на сайте и актуальные цены считаются в заявке. Если это так, то почему спустя 2 месяца этот косяк не был исправлен и цена на модуль так и составляет 2690? Все это очень подозрительно, и теперь у меня чувство, что меня хотели надуть на 300 рублей. С одного клиента 300, с другого, с третьего, и вот — лишние 900 рублей уже в кармане фирмы. За это — минус балл, хотя я готова была поставить пятерку, даже несмотря на брак в нашем заказе (об этом ниже). Так что обязательно внимательно проверяйте заявку.

шкафы Е1 отзывы

Условия поставки у мебельной фабрики, и, на мой взгляд, просто отличные: в нашем случае не нужна была никакая предоплата, оплата производится в день доставки, а изготовить и доставить шкаф пообещали в течение 7 дней! После месячного ожидания мебели для спальни от другой компании такой срок показался нам сказкой. Если вы обнаружите брак или вам просто не понравится шкаф — вернуть товар, как уверяет компания, можно без проблем.

Все условия и всю необходимую информацию можно прочесть на сайте, особо обратите внимание на раздел «ПОКУПАТЕЛЮ»

После подтверждения заявки нужно будет ожидать звонка менеджера, который сообщит, когда привезут шкаф. Нам позвонили через 4 дня и спросили, удобно ли принять шкаф в выходные. Итого, на изготовление и доставку шкафа ушло всего 6 (заказали 10 сентября, получили 16 сентября) дней. Отличный срок!

ДОСТАВКА И ПОДЪЕМ ШКАФА-КУПЕ

Доставка платная, в нашем случае составила 1430 рублей.

Подъем заказывается непосредственно у водителя в момент доставки. Честно говоря, сейчас не вспомню точную цену за подъем, но что-то в районе 1000, не дороже 1500 рублей.

Доставили шкаф в субботу поздно вечером, почему-то до нас курьеры доезжают последними. Мы сразу сказали, что заплатим за подъем, потому что цена оказалась более чем адекватная.

Водитель быстро разгрузил машину и за полчаса аккуратно поднял все элементы на 9 этаж. Некоторые детали влезли в лифт, но все стенки и двери пришлось поднимать вручную.

После подъема в обязательном порядке проверяются зеркальные двери, так как они самые дорогие. С дверьми у нас все было в порядке. Остальные элементы не входят в обязательную проверку, и менеджеры уведомляли нас о том, что в случае обнаружения брака деталь будет заново изготовлена и доставлена бесплатно.

Оплату за шкаф отдали водителю, подписали необходимые документы и нам выдали такую квитанцию. Как я понимаю, у каждого филиала свой ИП, поэтому наш чек выглядит так:

шкафы Е1 отзывы

КОМПЛЕКТАЦИЯ И СБОРКА

Мы сразу решили, что не будем заказывать сборку, по условиям фирмы для сборки шкафа требовалось +10 см свободного пространства от шкафа до потолка, а у нас получалось так, что шкаф вставал аккурат под потолок и оставалось всего лишь сантиметров 5, да и молодой человек сказал, что справится сам.

К тому же, сборка не осуществляется в день доставки, нужно делать запрос и бригада мастеров приедет в течение недели после доставки. Нас это не устроило.

В комплектации есть все, что необходимо для сборки шкафа, за исключением инструментов.

Сборку осуществили очень быстро, молодой человек справился буквально за 2 часа. Инструкция доступная и понятная, все нужные отверстия есть, шкаф собирается как конструктор. Его необязательно собирать в лежачем положении, а потом поднимать — я держала стенки, МЧ скручивал и закреплял элементы между собой. Самым сложным было закрепить крышку, так как расстояния от шкафа до потолка у нас практически не было, но и тут мы нормально справились вдвоем.

Изначально я не планировала писать данный отзыв, поэтому, к сожалению, не сфотографировала коробки и процесс сбора шкафа, так что смогу показать только конечный результат.

КАЧЕСТВО ШКАФОВ Е1

ДСП она и в Африке ДСП. Шкаф вполне качественный за свою цену, прочный, не шатается, не скрипит, не сыпется. Штанга и стенки, на которой она держится, абсолютно спокойно выдерживают нагрузки и немалый вес всех наших многочисленных курток и пальто. Фурнитура качественная, ролики ездят плавно.

Шкаф Экспресс Экспенс трио отзывы шкафы Е1 отзывы

БРАК ШКАФОВ E1

В нашем случае брак был. Когда молодой человек начал собирать шкаф, то обнаружил, что декоративный шпон на одном из элементов оказался лопнутым. Посоветовавшись, решили продолжить сборку, так как повреждение не было критичным, лопнутый шпон находился внутри шкафа в не особо заметном месте. К тому же, мы уже настолько устали от бардака в квартире, что ждать замены просто не представлялось возможным.

Вместо этого я решила обратиться в компанию с вопросом о денежной компенсации. По телефону менеджер ответила мне, что они готовы поменять деталь, на что я возразила, что шкаф уже начали собирать, да и ждать замену мы просто не можем. Девушка абсолютно спокойно предложила в качестве денежной компенсации вернуть 1000 рублей, договорились, что заберу в одном из салонов сети. Так и не забрала, некогда и совсем не по пути. Но за быстрое и адекватное решение спорных моментов — однозначно плюс.

НАШ ЗАКАЗ ИЗ E1

Как говорила выше, нами был заказан шкаф и угловой модуль для него. Вот так выглядит заказ в собранном виде.

Шкаф из серии Экспресс Экспенс трио, очень красивый! Большие зеркала выглядят стильно и зрительно увеличивают пространство коридора. Мне кажется, что такой зеркальный шкаф подойдет к любому интерьеру.

Шкаф Экспресс Экспенс трио отзывы Шкаф Экспресс Экспенс трио отзывы

Очень вместительный, как видно на фото, у нас он не забит под завязку и осталось много свободных полок.

Шкаф Экспресс Экспенс трио отзывы Шкаф Экспресс Экспенс трио отзывы Шкаф Экспресс Экспенс трио отзывы

И второй пункт заказа — угловой модуль. Если думаете, заказывать его к шкафу или нет — то не сомневайтесь и берите! В нашем случае элемент был просто необходим и для дополнения внешнего вида шкафа, и для удобства.

шкафы Е1 отзывы шкафы Е1 отзывы Модуль регулируется под высоту шкафа с помощью специальной ножки. шкафы Е1 отзывы

АКЦИИ И РОЗЫГРЫШИ ОТ E1. КАК ВЕРНУТЬ 10 000 ОТ СТОИМОСТИ ШКАФА?

Каждую неделю фабрика разыгрывает среди клиентов 6 призов по 10 000 рублей

Еженедельно по понедельникам разыгрывается 6 призов. Сумма каждого приза 10 000 ₽, если выполнены все условия акции. Каждый уникальный код участвует в основном розыгрыше однократно.

В каждый заказ вкладывается специальная скретч-карта с уникальным кодом. Этот код нужно зарегистрировать на сайте, вступить в официальную группу компании E1 в Вконтакте (ссылку дать не могу, но найти ее не составляет труда), сделать репост записи с акцией и ждать, надеясь на везение. Победители получают свой выигрыш в любом из салонов E1, довольных счастливчиков фотографируют и выкладывают в группу)

В нашем случае в заказе не было карты, видимо, забыли положить. Я позвонила на горячую линию, дала информацию по заказу и мне без проблем выслали код смс-кой. Но все равно фортуна была не на нашей стороне)

Есть и дополнительный розыгрыш с многоразовым участием:

Дополнительные розыгрыши проводятся каждый месяц. Разыгрывается 5 призов. Сумма каждого приза 10 000 ₽, если выполнены все условия акции. В дополнительных розыгрышах участие многократное за исключением победивших кодов.

Информация об акциях —

В целом, я осталась довольна покупкой. Адекватные цены, любые параметры шкафов, очень быстрое изготовление, недорогая доставка и подъем, вежливые и лояльные менеджеры, а как результат — качественная и красивая вещь, каждый день радующая глаз — что еще нужно?

Да, у нас был брак. Как я уже говорила выше, в моем случае проблему быстро решили, предложив два варианта: замену элемента или денежную компенсацию.К тому же, у нас не первый опыт заказа данных шкафов, маму шкаф радует не первый год, так что можно сделать вывод, что вещь действительно качественная. За это я не буду снижать оценку.

А вот то, что сильно омрачило впечатление — это несоответствие цены на сайте и в заявке. И узнала я об этом спустя 2 месяца. Есть чувство, что меня надурили на 300 рублей, хоть может быть это и не так. Отчасти я тоже виновата — нужно было внимательнее изучать заявку, но сколько таких же рассеянных как и я? Неприятный осадок однозначно остался, за это минус балл.

Спасибо за внимание!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *